سوالات متداول

شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی پوشاک سویل مزون پس‌ازاینکه کالای موردنظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید.

جهت ثبت سفارش می‌بایست در سایت ثبت‌نام کرده باشید یا اینکه در حین خرید مراحل ثبت‌نام را تکمیل نمایید. خواهشمند است اطلاعات تماس و ایمیل خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.

لطفاً در هنگام ثبت سفارش و خرید لباس یا اکسسوری به موارد زیر توجه کنید :

از رنگ، مدل، سایز و سایر مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.

دقت کنید که آدرس موردنظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید.

از تعداد کالا و مبلغ نهایی سفارش مطمئن شوید.

اکنون سفارش شما ثبت‌شده است!

پس از ثبت سفارش پیامکی حاوی کد سفارش را دریافت می‌نمایید و همچنین فاکتور خریدتان نیز به ایمیلتان ارسال می‌گردد. از طریق پروفایل خود، قسمت “سفارشات من” می‌توانید در جریان خرید آنلاین خود قرار بگیرید.

فروشگاه اینترنتی پوشاک سویل مزون با ارسال پیامک، مرحله‌به‌مرحله شما را در جریان وضعیت سفارشتان قرار خواهد داد.

همچنین می‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید و از قسمت ” سفارشات من” از وضعیت آن‌ها مطلع گردید.

توجه نمایید که تمام پیامک‌هایی که از فروشگاه اینترنتی پوشاک سویل مزون دریافت خواهید کرد با شماره‌های پوشاک سویل مزون خواهد بود و هرگونه دریافت پیامک (SMS) از شماره‌ای دیگر  تخلف محسوب شده و خواهشمند است در صورت دریافت همچنین پیامی آن را به ایمیل ما اطلاع دهید.

شما با خیالی آسوده می‌توانید خرید اینترنتی خود را پیگیری کنید !

خیر، بعد از ثبت سفارش تمام مراحل از طریق ایمیل و پیامک به اطلاع شما خواهد رسید و در صورت نیاز کارشناسان خدمات پس از فروش با شما تماس خواهند گرفت .

آنلاین خرید کنید و در جریان تمام مراحل سفارش خود از ثبت تا ارسال، قرار بگیرید!

شما ۷ روز از لحظه‌ی نهایی شدن سفارش در سایت فرصت دارید که کالای تحویل گرفته‌شده را بازگردانید. درصورتی‌که از ۷ روز بیشتر شود به‌هیچ‌عنوان امکان تحویل کالا توسط فروشگاه اینترنتی پوشاک پنو وجود ندارد.